الشروط وسياسة الضمان

عروض الأسعار

عرض السعر يصدر بعد المعاينة ويكون مكتوباً، ويحدد نوع العزل والمساحة والمواد ومدة التنفيذ والضمان. أي أعمال إضافية خارج العرض تتم بالاتفاق المسبق.

الضمان

• مدة الضمان تُحدد في شهادة الضمان حسب نوع العزل، وتصل إلى 10 سنوات.
• يغطي الضمان عيوب التنفيذ وتسريب المياه من المناطق المعزولة.
• لا يشمل الضمان: الأضرار الناتجة عن أعمال لاحقة من طرف آخر (تكسير، تركيب أجهزة، ثقب العزل)، أو سوء الاستخدام، أو الكوارث الطبيعية، أو المناطق غير المشمولة بالعقد.
• عند ظهور أي ملاحظة يتم التواصل معنا للمعاينة والإصلاح خلال فترة الضمان.

الدفع

تُحدد دفعات المشروع في عرض السعر. لا تبدأ الأعمال إلا بعد الاتفاق على النطاق والسعر.

مسؤولية العميل

تجهيز الوصول للموقع، وتوفير الماء والكهرباء عند الحاجة، وعدم تنفيذ أعمال فوق العزل قبل جفافه أو قبل التنسيق معنا.